Nuestros cursos de Business Process Analysis para empresas en Madrid se adaptan a los horarios y necesidades de formación de nuestros clientes. Tenemos una gran diversidad de cursos in company cuyos programas formativos se adaptan al mercado actual. Adicionalmente, nuestros cursos de Business Process Analysis para empresas pueden ser subvencionados o bonificados a través de la Fundación Tripartita.
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Temario curso Business Process Analysis – 24 horas
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- Descubrimiento de mejora de proceso
- Comprender la necesidad de análisis de procesos de negocio
- Discutir un marco para la mejora de procesos
- Taller: elija un proceso para mejorar y establecer su contexto para el estudio de caso de clase
- Solidificar los objetivos y metas del proyecto fuerte
- Taller: Desarrollar objetivos de mejora para el estudio de caso de clase.
- Entender el proceso
- Crear un Plan de Elicitación
- Revise las técnicas de diagramación de flujos de trabajo o tipos de diagramas como ANSI, Swim Lane, Business Process Diagrams, UML, IPOC y Value Stream Maps
- Desarrollar una representación visual de un proceso utilizando diversas técnicas de análisis de flujo de trabajo para comprender el proceso de negocio actual (TAL CUAL).
- Discuta las razones para crear diagramas y modelos TAL CUAL.
- Discuta el nivel apropiado de detalle para el modelo
- Revisar las pautas para la representación del proceso visual para mejorar la comunicación y la comprensión.
- Aprenda a escuchar las reglas de negocios cuando obtenga requisitos de procesos de negocios.
- Resumen del modelo de decisión.
- Usar tablas de decisiones y árboles de decisiones para representar reglas de negocio complejas.
- Usar artefactos de datos para analizar la información actualmente utilizada por la empresa
- Recopile métricas o mediciones para establecer la línea de base del proceso de negocios.
- Taller: Cree un modelo de proceso de negocio TAL CUAL y un árbol de decisiones para el estudio de caso del curso y preséntelo a la clase
Validar el modelo de proceso de negocio.
- Desafiar el proceso
- Identificar procesos de negocio esenciales para resaltar los problemas del proceso.
- Usar el análisis de causa raíz para identificar procesos comerciales esenciales
- Descomponer los procesos de negocio en subprocesos y tareas utilizando una lista de procesos o un diagrama de descomposición del proceso
- Compare varias técnicas para definir procesos de negocios: de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba y de eventos
- Taller: practicar la identificación de procesos esenciales utilizando enfoques descendentes, ascendentes e impulsados por eventos
- Taller: Cree un diagrama de descomposición de proceso y plantillas de texto de proceso de apoyo para el estudio de caso de clase
- Identifique las posibles áreas problemáticas al desafiar su modelo AS-IS
- Revisar los procesos AS-IS modelos de problemas potenciales
- Revisión de las 7 formas de residuos de Lean
- Revise las técnicas de Six Sigma para identificar los problemas del proceso, incluidos los “5 porqués” y el Diagrama de causa y efecto / espina de pez
- Discuta otras áreas potenciales de preocupación
- Taller: Revise el modelo de proceso de estudio de caso y utilice la Lista de verificación del desafío de proceso para identificar problemas de proceso
- Mejorar el proceso
- Haga una lluvia de ideas sobre las alternativas de TO BE mediante la evaluación de 9 opciones alternativas para cambiar un proceso
- Taller: utilice la hoja de trabajo de la estrategia de mejora de procesos para identificar posibles mejoras para el estudio de caso de la clase
- Evaluar y priorizar mejoras potenciales
- Mejoras en el proceso de prueba para posibles fallas o efectos secundarios negativos
- Cree los modelos TO BE con un nuevo diseño de los procedimientos comerciales que soportan los procesos esenciales
- Taller: Proponer y documentar un proceso mejorado para el estudio de caso.
- Implementar el proceso
- Identifique las necesidades de transición realizando un análisis de brechas para identificar brechas entre el proceso TAL CUAL y el proceso DE SER recomendado.
- Utilizar una hoja de trabajo de cambio e impacto para identificar riesgos e impactos en la organización
- Desarrollar un plan para gestionar los impactos y la transición.
- Taller: Compare su solución con el proceso existente para el estudio de caso del curso. Identifique los cambios, detalle los impactos de cada cambio y desarrolle un plan de transición y un trabajo pendiente
- Evaluar la efectividad de la solución.
- Desarrolle su plan de acción / resumen del curso
- Desarrollar un plan de acción con los siguientes pasos en el proyecto actual del estudiante.
- Preguntas de los estudiantes / temas de discusión
